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Interfaces Hommes-Machines

INTERFACES HOMMES-MACHINES

Nous collaborons depuis de nombreuses années à la spécification d’Interfaces hommes-machines sur des outils de gestion, de planification ou encore de supervision. Nous intervenons en assistance à la maîtrise d’ouvrage ou la maîtrise d’œuvre sur la réalisation de cahiers des charges liés à l’architecture du système d’informations, à la définition des IHM, à la conception de tests utilisateurs.
Une application informatique ou un système de supervision est un outil dont on attend un accroissement de l’efficacité, de la fiabilité et/ou encore de la convivialité. Notre contribution porte dans un premier temps sur l’identification des besoins et donc des fonctionnalités couvertes ou à couvrir : Que doit traiter cette application ? Comment les éléments ciblés sont-ils pris en compte dans la situation existante ? Quels sont les points forts que l’on cherche à préserver au cours de la conception… ?
Viennent ensuite les phases de spécifications d’interface (spécifications fonctionnelles générales puis détaillées) qui seront elles aussi cruciales. A ce niveau, sont notamment abordées les thématiques liées aux risques de surcharge visuelle, cognitive, à l’homogénéité des codes utilisés, la cohérence entre signifiant et signifié,..
Enfin, nous aidons les entreprises dans la conception de scenarii tests en vue de « recettage » des applicatifs et/ou en phases de tests utilisateurs.

Métro a fait appel à l'expertise d'ErgotecCoup de puce a fait appel à l'expertise d'ErgotecEDF a fait appel à l'expertise d'ErgotecAir France a fait appel à l'expertise d'ErgotecSupermarché Match a fait appel à l'expertise d'ErgotecDarty a fait appel à l'expertise d'ErgotecCastorama a fait appel à l'expertise d'ErgotecIkéa a fait appel à l'expertise d'ErgotecThomas Cook a fait appel à l'expertise d'Ergotec

Domaine d’application

Réaliser un cahier des charges fonctionnel

Collaborer au dépouillement des réponses de prestataires et à  l’évaluation des solutions proposées

Évaluer des applications informatiques ou des systèmes de supervision au regard des critères d’ergonomie du logiciel

Aider à la conception de scenarii tests

Accompagner les phases « tests utilisateurs« 

Concevoir des guide utilisateurs

Exemples de réalisation

Réorganisation du travail posté dans une usine de traitement des eaux usées

Définition de l’organisation du temps de travail suite à la mise en place d’une téléconduite d’écluses

Suivi du transfert et de l’acquisition des connaissances suite à un changement d’exploitation d’une installation nucléaire

Analyse des risques liés à la mise en place d’ne nouvelle machine de chargement et de déchargement du coeur d’un réacteur nucléaire

Modernisation de plusieurs unités de coulée d’aluminium